Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà BBuy thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (Thông tin cá nhân) của các khách hàng thông qua website. BBuy cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, BBuy không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của BBuy, BBuy sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Để hiểu rõ hơn về chính sách trong công tác thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người sử dụng website này, vui lòng đọc các chính sách bảo mật dưới đây:

• Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

BBuy thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích: 

• Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của khách hàng.
• Dịch vụ Người tiêu dùng, dịch vụ chăm sóc Khách hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của khách hàng.
• Cá nhân hóa: BBuy có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn khách quan và hoàn chỉnh về người tiêu dùng, từ đó hoàn thiện tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh và trải nghiệm của khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
• An ninh: Cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khonar người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.

Theo yêu cầu của pháp luật: tùy quy định của Pháp luật vào từng thời điểm, BBuy có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

 

•  Phạm vi sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập thông qua website Bbuy.vn giúp:

• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
• Giải đáp thắc mắc khách hàng
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Bbuy.vn

–  Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Bbuy.vn  không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

– Khi cần thiết, BBuy có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, …..

BBuy cam kết về việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với các mục đích và phạm vi đã thông báo. Trong trường hợp có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích và thông báo, BBuy sẽ gửi thông báo cho Khách hàng và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

• Thời gian lưu trữ thông tin

BBuy sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho khách hàng, hoặc khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

• Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Khách hàng đồng ý rằng: trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin của mình, bao gồm:

• Ban Quản Trị
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Khách hàng (nếu có)

• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HỘ KINH DOANH ĐÀO NAM ANH

Giấy phép ĐKKD số  01F8022086  do Ủy ban nhân dân Quận Thanh Xuân Cấp ngày 03 tháng 12 năm 2021

Email: cam0110bn@gmail.com  - Tel: 0979356296

Trụ sở: Số 109 đường Trường Chinh, phường Phương Liệt, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội, Việt Nam 

• Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập vào trang quản trị của tài khoản của mình hoặc liên lạc với Ban quản trị để được hỗ trợ. Tuy nhiên, bất kỳ sự sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ đầy đủ và theo đúng các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên webiste.

 

• Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng 

BBuy cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể. BBuy sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. BBuy khuyến cáo khách hàng nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất và không chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, khách hàng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

• Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân 

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của BBuy.vn, đến địa chỉ công ty hoặc qua email: cam0110bn@gmail.com. BBuy có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân là 07 ngày.

• Thông tin liên hệ

BBuy luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu khách hàng có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email:  cam0110bn@gmail.com - Tel: 0868.011.096